中信银行发致歉信，支行行长被撤职！但网友似乎并不买账

5月7日凌晨中信银行发表致歉信，回应脱口秀演员王越池（艺名“池子”）投诉个人账户交易信息被该行非法调取一事。

中信银行称，关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，“经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉。”

中信银行称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

事件来源

5月6日，脱口秀演员池子微博发长文“怒斥”笑果文化，并公开了起诉笑果文化与中信银行的律师函。池子还在长文中写道，在笑果文化寄给的案件材料里面，包含其在中信银行的个人账户交易明细，“我问了律师，依照法律，个人银行账户交易明细是重要的个人隐私，银行不能把个人账户交易明细交给第三方。笑果文化这是属于侵犯公⺠个人信息的违法行为。”池子在文中指出。

目前，池子本人已通过律师事务所向笑果文化和中信银行上海虹口支行发送了律师函。

函件声明：池子一方已核实，中信银行虹口支行在未经授权、未经任何司法机关合法调查程序的情况下，将其个人名下银行账户交易明细直接打印并提供给经济纠纷的另一方，即笑果文化。

据此，池子一方认为，中信银行虹口支行及其工作人员的行为属于严重违法，甚至涉嫌触犯《刑法》第253条”侵犯公民个人信息罪”。

“你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡，你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来，你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢？”

之后，池子打电话给中信银行，中信银行方面说“这是配合大客户的要求”。

“难道笑果文化可以随时调取公司上百名员工的个人隐私吗。难道中信银行就可以这么随便地给出成千上万的用户的个人隐私吗。” 池子称，“我已经向公安局报案，警察叔叔认真地给我做了笔录，我也同时向银保监会等政府监管机关投诉。没想到中信银行这么大的银行，会配合笑果文化做这种事。”

对于池子的这条微博，网友炸了，纷纷在中信银行官方微博上留言质疑，“银行大客户能查询个人账户的隐私吗？”“配合大客户啥都可以干？”“银行流水大客户就可调出？谁给你的权利？”

中信银行道歉，网友更多的是质疑

中信银行在5月7日的《致歉信》中表示，“在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”

虽然中信银行道歉了，但对于对于中信银行的处理方式，网友并不买账，纷纷表示：撤职+道歉就完事了？

2020年2月13日央行和相关机构联合发布了《个人金融信息保护技术规范》，此规范中规定了个人金融信息在收集、传输、存储、使用、删除、销毁等生命周期各环节的安全防护要求，从安全技术和安全管理方面对个人金融信息保护提出了规范性要求。

而公开资料显示，我国法律对单位及个人的银行账户信息设置了极为严格的保护措施，商业银行必须严格依照《商业银行法》《储蓄管理条例》规定的法定条件才配合查询。

《商业银行法》第三章第二十九条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。《储蓄管理条例》第三十二条规定：储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。

综合：池子微博、中信银行微博、中信经纬、券商中国、经济日报等

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